UNIVERSIDAD

FORMACIÓN UNIVERSITARIA

CUALIFICACIÓN EN CALIDAD

FORMACIÓN EN GESTIÓN DE LA CALIDAD
(Quality Management)

• MÁSTER EN GESTIÓN AMBIENTAL, CALIDAD Y AUDITORÍA DE EMPRESAS. EUDE. Escuela Europea de Dirección y Empresa. Centro Universitario María Cristina

• CURSO de capacitación de AUDITOR LÍDER ISO 9000:2000 (40 horas). Acreditación IRCA A.17087 y RABQSA. RABQSA – PERRY JOHNSON REGISTER Inc.(2007)

• Evaluador según el Modelo EFQM de Excelencia (24 horas). Fundación Navarra para la Excelencia (2010).

• Auditoría de Calidad (120 horas). AMEF (2009)

• Certificación de Calidad. ISO 9001 (160 horas). ALIMENTA, S.L. (2005)

• Sistemas de gestión de la calidad y certificación ISO 9001 (68 horas). CADMO Conocimiento – CEIM (2004)

• Técnicas de Control y Mejora de la Calidad (60 horas).  Instituto de Formación Integral - CEIM (2005).

• Claves para mejorar la atención y servicio al cliente (20 horas). Asociación de Empresas Auxiliares de Comercio Exterior (2009).

• Calidad de Servicio y Atención al Cliente (60 horas).  CADEMO (2008)

• El Modelo de Calidad EFQM (27 horas). Instituto de Formación Integral - CEIM (2006)

• Área Empresarial: CALIDAD (120 horas).  CEPYME (2006)

• Auditoría interna y mantenimiento del sistema de gestión de la calidad en centros de acción social (24 horas). Training Plans Mangement, S.L. (2005)

• Formación para el incremento de la Competitividad en las Pymes del sector Turístico-Gastronómico. (320 horas). ANOVA – Real Academia Española de Gastronomía (2010)

CUALIFICACIÓN COMO AUDITOR

FORMACIÓN EN TÉCNICAS DE AUDITORÍA

• CURSO de AUDITOR JEFE ISO 9000 (40 horas). CERTIFICADO IRCA. RABQSA – PERRY JOHNSON REGISTER - 2007.

• AUDITORÍA INTERNA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN CENTROS DE ACCIÓN SOCIAL (24 horas) Training Plans Mangement, S.L.

• Técnico en DIAGNÓSTICOS AMBIENTALES: ECODIAGNÓSTICO y AUDITORÍAS AMBIENTALES. Ingeniería, Consultoría y Formación, S.L.

• Auditor de Sistemas de Prevención de Riesgos Laborales (100 horas). CFD-Colegio Oficial de Graduados Sociales de Madrid.

• Auditoría en Prevención de Riesgos Laborales (85 horas). CEIM

• Curso de Auditoría Laboral (50 horas). Cepal- FeS UGT (2007)

CURSOS IMPARTIDOS

ALGUNOS DE LOS CURSOS QUE HE IMPARTIDO

Mi experiencia como formador supera las 6000 horas docentes, en cursos de diverso tipo, materias y modalidades formativas (presencial, distancia, mixta y teleformación)

Algunos de los más relevantes son los siguientes:

• Curso Superior de Director de Centros de Acción Social (homologado). Profesos de los módulos de Gestión de la Calidad, Gestión de la Prevención, Proyectos finales. (20 ediciones). Concepto Servicio Empresariales (Curso Homolologado CAM)
• Master en Prevención de Riesgos Laborales (Técnico Superior PRL). Tutor de la parte general y las especialidades de Seguridad en el Trabajo e Higiene Industrial. CEREM. (2 ediciones).
• 2 Cursos de Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales (Esp. Ergonomía y Psicosociología). Concepto Servicios Empresariales - EMPESA Móstoles. Director y Profesor (todas las áreas). Homologado por el IRSST - Madrid
• Curso de Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales (Esp. Ergonomía y Psicosociología). Homologado en la Comunidad de Castilla y León. Tutor-Coordinador. Concepto Formación Castilla y León
• 15 Cursos de Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales (Especialidades de Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía y Psicosociología). Profesor-tutor en todas las áreas. ECADE (Escuela Complutense de Administración y Dirección de Empresas).
• 6 cursos de Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales (todas las especialidades). Fomento del Empleo - RHEM
• 3 cursos de Prevencionista de Riesgos Laborales (320 h). Fomento del Empleo - RHEM
• 4 Cursos de Técnico en Prevención de Riesgos Laborales (nivel intermedio - 300 h). Concepto Servicios Empresariales. Homologado por IRSST de Madrid.
• 4 Cursos de Técnico en Prevención de Riesgos Laborales (nivel intermedio - 300 h). ECADE. Homologado por IRSST de Madrid.
• 5 Cursos deTécnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Profesor de las áreas de Higiene Industrial, Seguridad en el Trabajo y Gestión. IFI- Cursoforum
• 2 Cursos de Experto en Gestión Ambiental. Profesor del Módulo de Evaluación de Impacto Ambiental. ICADE (Univ. Pontificia de Comillas).
• 8 Cursos de prevención de riesgos laborales en personal de instalación y mantenimiento de ascensores y equipos de elevación. Zardoya-OTIS
• Curso de Técnico de Nivel Intermedio en PRL. (300 h). Centro de Formación Destino.
• Curso de Auditoría Ambiental (300 h). Director y Profesor. APES- Servicio Regional de Empleo CAM
• Curso de Formación de Mandos Intermedios en PRL. OTIS-ECADE
• 30 Cursos de PRL nivel básico (30-50 h) para distintas entidades.
• 35 Cursos de Protección de Datos Personales en Servicios Sociosanitarios. Concepto Servicios Empresariales
• 5 Cursos de Evaluación y Reconocimiento de Competencias Profesionales adquiridas por la experiencia. Concepto Servicios Empresariales.
• 3 Cursos de Ergonomía en el Trabajo de eleoperadoras/es. Concepto/Fundosa/IRSST
• Curso de Contaminación y Medio Ambiente (200 h). ECADE
• Curso de Gestión Ambiental. INCOF
• Curso de Educación Ambiental. Módulos de sensibilización ambiental e Igualdad. Fundación Universidad Autónoma (2 ediciones).
• Curso de Gerocultor/a. (varias ediciones). Módulo de prevención de riesgos. Concepto Servicios Empresariales.
• Curso Superior de Gobernanta/Supervisor (varias ediciones). Módulo de prevención de riesgos. Concepto Servicios Empresariales.
• Curso de Sistemas de Gestión Ambiental: la norma ISO 14001. Tutor de Teleformación. Ambientum
• 2 Cursos de Manipulador de Alimentos y APPCC. Concepto Servicios Empresariales
• Curso de Aspectos Éticos y Legales de las Contenciones Físicas. Instituto de Servicios Sociales (IASS) de Gran Canaria
• Curso de Historia Sociosanitaria. Protección de Datos. IASS.
• Curso de Gestión de la Calidad en los servicios de Teleasistencia. Televida-Tunstall - Centro LAGUNA
• Curso de Prevención de riesgos laborales en los servicios de Ayuda a Domicilio. SERALIA Alcalá. Concepto Formación CyL
• Curso de Prevención de riesgos laborales en la industria cárnica. Comercial JABU. Concepto Formación CyL
• Curso de Herramientas para la gestión de la Calidad. Nivel Avanzado. TUNSTALL-Televida.(12 h)
• Curso de Fundamentos de la Gestión de la Calidad: ISO 9001:2008 y UNE 66181:2012. (70 h. Modalidad Mixta). Fundación Vianorte Laguna
• Prevención de Riesgos Laborales en los puestos de atención sociosanitaria. Residencia Geriátrica  Los Álamos (Madrid. 2014)

PROYECTOS DIRIGIDOS

PROYECTOS QUE HE DIRIGIDO O COORDINADO

GESTIÓN DE LA CALIDAD

Diseño e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad:

• Residencia Valdeblanca (Madrid)
• Residencia Geriátrica Medinaceli (Madrid)
• Residencia María Inmaculada (Madrid)
• Residencia de Mayores Princesa de Éboli (Guadalajara)
• Residencia San Juan Bautista (Cáritas Diocesanas de Getafe)
• Residencia Santa María del Silencio (Cáritas Diocesanas de Getafe)
• Centros de Día Alzheimer María Wolff (Madrid)
• 9 Residencias de la Asociación Mensajeros de la Paz Castilla-La Mancha
• Centro de Día del Hospital Centro de Cuidados LAGUNA (Madrid)
• Área de Investigación y Formación de la Fundación Vianorte Laguna (Madrid) (2014)

Implantación de la Norma ISO 9001:2000 en empresas de la Asociación Madrileña de Residencias de Tercera Edad y Centros de Día para Mayores (AMARTE). Convocatoria en el marco de Programa de competitividad de la pequeña y mediana empresa (PCCP) años 2004 y 2005. Diseño e implantación de la norma ISO 9001:2000 en 15 empresas del sector.

Secretario del Subcomité SC03-CTN158 para la redacción de la norma UNE 158301:2007 de Requisitos de los Servicios de Ayuda a Domicilio. Vocal del Comité de AENOR CTN 158 para la promoción de la automomía personal.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Diseño e implantación del Sistema de Protección de Datos (Documento de Seguridad) de:

• Residencia Calares del Mundo (Albacete)
• Residencia Los Girasoles (Guadalajara)
• Residencia Noguera del Arco (Albacete)
• Residencias y Centros de la Asociación Mensajeros de la Paz Castilla-La Mancha (30 centros)
• Residencias de la Asociación Edad Dorada (10 centros)
• Residencia Años Dorados (Madrid)
• Asociación SER
• Fundación SER
• Asociación para la protección del Menor Paideia
• Residencia Santísima Trinidad (Valladolid)
• Residencia Fundación Nicolás Rodríguez (Valladolid)
• Asociación ASVAI (Valladolid)
• Residencia San José (León)
• TREFEMO
• Fundación Alas Moratalaz
• Primar Centro Geriátrico (Madrid)
• Centros de Día María Wolff
• Residencia El Alamillo (Segovia)
• Fundación Inmaculada (Zamora)
• Hotel Residencia San Gregorio (Zamora)
• Bellastetic (Valladolid)
• Fundación Hogar San Francisco (Valladolid)
• Campo Jeréz (Badajoz)
• Compleregalos (Salamanca)
• Conlusan Servicios Integrales (Salamanca)
• Milan Serrano e Hijos (Salamanca)
• Petrolhead
• Arpaj Energia (Salamanca)
• Residencia Sancti Spiritus y Santa Ana (Valladolid)
• Picon Network
• Fundación San Bernabé y San Antolín (Palencia)
• Mial Salud
• Centro Asistencial San Roque (Valladolid)
• La Antigua Usanza (Salamanca)
• Jardines y Riesgos Mundo Verde (Salamanca)
• Herretar Auto (Salamanca)
• Intrussion Teatro (Salamanca)
• Orquesta Kronos (Salamanca)
• Musical Sport (Salamanca)
• Restaurante Parque Cementerio (Salamanca)
• Musical Sandalo (Salamanca)
• SEGAHE (Salamanca)
• Spasmo Teatro (Salamanca)
• Orquesta SYRA (Salamanca)
• Vacceo Integral de Patrimonio (Salamanca)
• Electricidad Zaflox (Salamanca)
• Clinica Residencia Los Olmos
• Residencia San Dionisio (Burgos)

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

• Guía para la Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales en Residencias y Centros de Día para Mayores en Situación de Dependencia. AMADE-IRSST. Plan Directo de PRL de Madrid.
• Edición de boletines informativos y realización de talleres sobre prevención de riesgos laborales en el sector de servicios a la Dependencia. AMADE-IRSST

• Desarrollo de un sitio WEB informativo para la prevención de riesgos laborales en el sector sociosanitario.Portal: www.prevencionydependencia.es. AMADE-IRSST
• Guía de Buenas Prácticas para la prevención de lesiones dorsolumbares en el sector socio-sanitario. AMRTE-CEIM-IRSST
• Desarrollo de una Herramienta Informática para la Prevención de Riesgos Laborales en Residencias de Tercera Edad. Programa preveTER 1.0. AMRTE-CEIM-Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales.
• Evaluación de Riesgos Laborales en los centros residenciales del Grupo CARE

ESTUDIOS

• Encuesta de Formación-Ocupaciones para el sector de acogimiento de ancianos y actividades de servicios sociales. Expte. C20090041. Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo.  http://www.fundaciontripartita.org/ContentServer/public/Detalle.aspx?RN=1
• Estudio del sector de Peluquería, tratamientos de belleza y actividades de mantenimiento físico corporal en la Comunidad de Madrid”.Expte. MA08023. Servicio Regional de Empleo de la Comunidad de Madrid. http://www.fundaciontripartita.org/ContentServer/public/Detalle.aspx?RN=43
• Encuesta para el estudio de la satisfacción de los usuarios y clientes del servicio de Telasistencia Domiciliaria de TELEVIDA (2008, 2009, 2010, 2011 y 2012). 
• Estudio del Servicio de Teleasistencia Avanzada de la Diputación de Granada (TELEVIDA)- 2012
• Desarrollo de Modelos y Guía de Ayuda Para la Implantación de Sistemas de Gestión Integral en Residencias y Centros de Día de Mayores. Proyecto GIRES. IMSERSO (I+D+i).
• Análisis económico-empresarial, ocupacional y formativo de las empresas y trabajadores del sector de Turismo en la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha. SEPECAM (Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación).Expte. CM06003.
  http://www.fundaciontripartita.org/ContentServer/public/Detalle.aspx?RN=24
• Estudio de las características socioeconómicas, laborales y formativas de las empresas y trabajadores del sector de Hostelería en la Comunidad Autónoma de CASTILLA Y LEÓN. Servicio Público de Empleo de Castilla y León (ECyL) (Acciones Complementarias y de Acompañamiento a la Formación).
• Estudio de las características socio-económicas, laborales y formativas de las empresas y trabajadores del sector de atención de personas dependientes en la Comunidad Autónoma de Castilla - La Mancha.(SEPECAM).Expte. CM04004.
  http://www.fundaciontripartita.org/ContentServer/public/Detalle.aspx?RN=4
  Estudio para la estructuración y descripción de la formación continua impartida en el sector de acogimiento de Mayores. Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE).
• Estudio sectorial sobre las actividades de servicios socio-sanitarios a la tercera edad en la Comunidad Autónoma de Canarias. Servicio Canario de Empleo.
• Estudio para la estructuración de la formación continua en el sector de actividades de saneamiento público y reciclaje de residuos. Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE). Expte. C20040074. http://www.fundaciontripartita.org/ContentServer/public/Detalle.aspx?RN=5
  Estudio de la satisfacción de las personas usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio de Pozuelo de Alarcón (2014).
• Estudio de la satisfacción de los usuarios y clientes del servicio de Telasistencia Domiciliaria de TUNSTALL-TELEVIDA (2013, 2014 y 2015) en las Delegaciones de Barcelona, Girona, Reus, Lleida, Murcia, Castilla-La Mancha, Andalucía, Euskadi y Melilla. (más de 400.000 usuarios).

COLABORACIONES

ALGUNOS PROYECTOS EN LOS QUE HE COLABORADO

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

• Campaña de visitas para Informar y promover el cumplimiento de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales en el Sector de Atención a la Dependencia. Años 2009 y 2010. Coordinador, Técnico en Prevvención de Riesgos, Formador. Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales-LARES-FNAD-CCOO. Realización de más de 100 visitas de diagnóstico y asesoramiento en relación con la condiciones de seguridad en centros sociosanitarios de toda España.

GESTIÓN DE LA CALIDAD

• Diseño e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Residencia Navasol
• Diseño e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Residencia Tercer Milenium
• Diseño e implantación del Sistema de Gestión Integral en el Centro de Día de AGAD
• Diseño e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Centro de Día SANIVIDA
• Diseño e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Centro Geriátrico AVE MARÍA

MEDIO AMBIENTE

• Proyecto de adecuación hidrológica del Arroyo Hondo de Benalmádena
• Estudio de condiciones de seguridad en la E.R.A.R. de "La China" (Madrid)
• Proyecto de evaluación y homogeneización de los Proyectos de restauración ambiental de ciertos tramos de la L.A.V. Madrid-Zaragoza-Barcelona-Frontera Francesa
• Estudio complementario de medidas correctoras de impacto ambiental de los proyecto de construcción de ciertos tramos de la L.A.V. Madrid-Zaragoza-Barcelona-Frontera Francesa
• Informe ambiental del Proyecto de Colector-Emisario de la Rinconada hasta la E.D.A.R. San Jerónimo (Sevilla)
• Estudio de las condiciones de seguridad de la planta de Tratamiento de Residuos Urbanos de "El Torillo".
• Estudio Complementario de Medidas Correctoras del Impacto Ambiental para el "Proyecto de Construcción de Variante en N-630. Tramo Puerto de Béjar-Aldeanueva del Camino"
• Medidad de Protección y Restauración Ambiental del proyecto y obras de ampliación del puerto de Tazacorte (La Palma)
• Medidas de protección ambiental del proyecto de remodelación del Río Guadalquivir a su paso por el T.M. de Córdoba. 1ª Fase.
• Estudio de medidas ambientales correctoras y compensatorias en el proyecto de la Autopista Radial R-4.
• Medidas de protección ambiental del proyecto de interconexión entre las cuencas Jarama-Lozoya y Alberche-Guadarrama (Madrid)
• Medidas de protección ambiental del proyecto de interconexión entre las cuencas Jarama-Lozoya y Alberche-Guadarrama (Madrid)

GESTIÓN DE LA FORMACIÓN

• Diseño del Plan de Formación de Oferta de las entidades:

Federación LARES

Lares Castilla y León

Lares Comunidad Valenciana

Asociación Madrileña de Residencias y Centros de Día de la Tercera Edad (AMARTE)

Asociación Castellano-Leonesa de Residencias de la Tercera Edad (ACALERTE)

Federación Nacional de Residencia (FNM)

TECNATOM

AENA

Laboratorios Echevarne

• Diseño del Plan de Formación del Contrato-Programa de las entidades: Federación de Atención a la Dependencia (FED), CEAD, Asoc. Madrileña de Atención a la Dependencia (AMADE).

SISTEMAS DE GESTIÓN DISEÑADOS

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DISEÑADOS y/o EVALUADOS (Auditoría)

Diseño e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad:

• Residencia Valdeblanca (Madrid)
• Residencia Geriátrica Medinaceli (Madrid)
• Europa Gestión Geriátrica (Madrid)
• Residencia Real Deleite de Aranjuez (Madrid)
• Residencia Casablanca (Madrid)
• Residencia y Centro de Día Torreblanca (Madrid)
• Residencia El Refugio (Madrid)
• Residencia Santa Matilde (Madrid)
• Residencia María Inmaculada (Madrid)
• Residencia de Mayores Princesa de Éboli (Guadalajara)
• Residencia San Juan Bautista (Cáritas Diocesanas de Getafe)
• Residencia Santa María del Silencio (Cáritas Diocesanas de Getafe)
• Centros de Día Alzheimer María Wolff (Madrid)
• 9 Residencias de la Asociación Mensajeros de la Paz Castilla-La Mancha
• Centro de Día del Hospital Centro de Cuidados LAGUNA (Madrid)
• Área de Formación e Investigación de la Fundación Vianorte Laguna (Madrid) (ISO 9001:2008 y UNE 66181:2012)

Implantación de la Norma ISO 9001:2000 en empresas de la Asociación Madrileña de Residencias de Tercera Edad y Centros de Día para Mayores (AMARTE). Convocatoria en el marco de Programa de competitividad de la pequeña y mediana empresa (PCCP) años 2004 y 2005. Diseño e implantación de la norma ISO 9001:2000 en 15 empresas del sector.

Secretario del Subcomité SC03-CTN158 para la redacción de la norma UNE 158301:2007 de Requisitos de los Servicios de Ayuda a Domicilio. Vocal del Comité de AENOR CTN 158 para la promoción de la automomía personal.

REVISIÓN Y AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD:

(X) indica el número de auditorías realizadas

• Residencia Valdeblanca (Madrid) (1)
• Residencia Geriátrica Medinaceli (Madrid)(1)
• Residencia María Inmaculada (Madrid)(2)
• Residencia de Mayores Princesa de Éboli (Guadalajara)(2)
• Residencia San Juan Bautista (Cáritas Diocesanas de Getafe)(2)
• Residencia Santa María del Silencio (Cáritas Diocesanas de Getafe)(2)
• Centros de Día Alzheimer María Wolff (Madrid)(2)
• Residencia de Mayores y Centro de Día Monserrat Caballé (Madrid)(3)
• Residencia San Juan Bosco (Madrid)(2)
• Centro de Día de Alzheimer (Edad Dorada) (Madrid)(1)
• Residencia Municipal de Campo Real (Madrid)(1)
• Complejo Residencial de Mensajeros de la Paz (León)(3)
• Residencia de Mayores Villa de Alija (León)(3)
• Residencia de Mayores y Centro de Día Isla Taray (Madrid)(2)
• Residencia San Juan Bautista (Aldea del Fresno)(3)
• Residencias Virgen de la Luz (4 centros) (Madrid)(1)
• Residencia Virgen de Fátima (Guadalajara)(3)
• Residencia de Mayores El Salvador (Toledo)(3)
• Residencia y Centro de Día La Piedad (Palencia)(3)
• Residencia San Juan Bautista(2)
• Residencia Santa María del Silencio (Madrid)(2)
• Residencia Juan Pablo II (Guadalajara)(2)
• Residencia Los Olmos (Madrid)(3)
• Centro Geriátrico Primar (Madrid)(3)
• Centro de Día SANIVIDA (Madrid)(1)
• Residencia Sol y Vida Las Rozas (Madrid)(1)
• Residencia Sol y Vida Leganés (Madrid)(1)
• Centro Geríatrico Ave María (Madrid)(2)
• Residencia Tercer Milenium (Madrid)(2)
• Residencia Geriátrica Navasol (Madrid)(2)
• Centro de Mayores Cabañeros (Ciudad Real)(1)
• Residencia "Amparo y Eloy Rodado" (Ciudad Real)(1)
• Residencia "María Perona Sañudo" (Cuenca)(1)
• Residencia San Francisco (Toledo)(1)
• Residencia Nª Sª de la Caridad (Toledo)(1)
• Residencia Santa Eulalia (Toledo)(1)
• Residencia Los Llanos (Toledo)(2)
• Residencia Santa Leocadia (Toledo)(1)
• Residencia Magán (Toledo)(1)
• Centro de Día del Hospital Centro de Cuidados LAGUNA (Madrid) (1)
• Europa Gestión Geriátrica (Madrid)(1)
• Residencia Real Deleite de Aranjuez (Madrid)(1)
• Residencia Casablanca (Madrid)(1)
• Residencia y Centro de Día Torreblanca (Madrid)(1)
• Residencia El Refugio (Madrid)(1)
• Residencia Santa Matilde (Madrid)(2)
• Servicio de Teleasistencia de Personalia (Madrid) (1)
• Residencia Personalia Rosa del Azafrán (Ciudad Real)(1)
• Residencia Personalia El Robledillo (Albacete)(1)
• Centro de Estancias Diurnas Cuenca II (Cuenca) (1)
• Área de Formación de la Fundación Vianorte Laguna (1)